Contact Us

Ja. Op onze refurbished servers krijg je 2 jaar RTB-garantie. Daarna bieden we levenslang garantie op arbeid: je betaalt dan alleen de kosten voor eventuele vervangende onderdelen.
Meer details vind je in onze garantievoorwaarden.

Nee. ServerLama focust volledig op refurbished serverhardware en onderdelen. Dat betekent zakelijke kwaliteit, getest en netjes geleverd — maar ver onder de nieuwprijs.

Zeker. Deel je servermodel + partnummer(s), dan checken we compatibiliteit of bieden een passend alternatief.

Nee. We handelen alleen in hardware. We verkopen en installeren geen software of licenties — wél denken we graag mee over de juiste hardware voor jouw platform (VMware/Proxmox/Windows/Linux, noem maar op).

Ja. Heb je servers of onderdelen die je wilt verkopen? Stuur ons de details (merk/model, CPU’s, geheugen, storage, controllers, staat/conditie en aantallen). Op basis daarvan bepalen we de waarde en doen we je een bod.

Ja. Van brackets en disks tot controllers, RAM, CPU’s en netwerk modules — als het in een rack past, is de kans groot dat we het kunnen leveren.

Zeker. We leveren ook projectmatig en kunnen grotere aantallen of specifieke configuraties verzorgen voor datacenters en IT-projecten. Neem contact op voor een offerte op maat (liefst met aantallen, gewenste specs en planning).

Op werkdagen ontvang je meestal nog dezelfde dag een reactie. Wil je direct een scherp en passend voorstel? Help ons door zoveel mogelijk details (zoals model, partnummer of aantallen) mee te sturen. Zo kunnen we meteen een offerte op maat voor je uitwerken.

Moet er iets terug voor garantie, omruil of retour? Geen stress — we hebben een duidelijke RMA-procedure. Lees de stappen en voorwaarden op onze RMA-pagina.

Volg de instructies op onze RMA-pagina. Daar vind je precies welke gegevens we nodig hebben en hoe het proces werkt (incl. verzending en afhandeling).

Ja, wij bieden die flexibiliteit graag aan onze vaste klanten. Voor nieuwe relaties hanteren we bij de eerste bestelling een directe betaling. Bent u een terugkerende klant of wilt u overleggen over levering via factoring? Neem dan gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Zeker! Wij ondersteunen e-invoicing via het beveiligde Peppol-netwerk — ideaal voor overheden en Belgische relaties. Omdat we dit proces handmatig en zorgvuldig inrichten in onze administratie, vragen we u om vooraf even contact op te nemen. Zo zorgen we samen dat de factuur direct en foutloos in uw systeem belandt.

Ja, voor zakelijke klanten buiten Nederland maar binnen de EU (zoals in België) leveren wij met 0% btw. Om dit automatisch te laten verwerken, is het belangrijk dat u bij het aanmaken van uw account of tijdens het bestelproces uw geldige btw-nummer invoert. Ons systeem controleert dit nummer direct. Zodra het nummer is gevalideerd, wordt de btw automatisch naar 0% aangepast in uw winkelmandje.