Garantievoorwaarden bij ServerLama
Bij ServerLama.com draait alles om jouw tevredenheid en gemoedsrust. Hier zijn onze garantievoorwaarden:
Artikelstaat:
Al onze artikelen zijn pre-owned refurbished, tenzij anders aangegeven. Voordat we iets leveren, ondergaat elk apparaat een grondige test en controle door ServerLama.
Algemene Garantiebepalingen:
We hanteren een standaard garantie van 1 jaar. Gedurende 12 maanden vergoeden we 100% van arbeidsloon en materiaalkosten, tenzij anders vermeld op de factuur of afgesproken tijdens de verkoop.
Wat Valideert de Garantie:
De garantie dekt de goede werking van het artikel. Niet gedekt zijn: accu's/batterijen, toetsenborden en andere invoerapparaten, beeldschermen en andere randapparatuur, breuken en schade aan behuizing, scherm en andere onderdelen.
Gebreken en Meldingen:
Als je gebreken constateert bij ontvangst, meld deze dan direct mondeling, telefonisch, en schriftelijk (via e-mail) aan ons. Alleen als je dit doet bij afhaling uit ons magazijn of binnen 24 uur na ontvangst bij verzending, kunnen we je volledige service bieden. Na deze periode zijn onze algemene garantiebepalingen van toepassing.
Transportschade:
Bij transportschade moet je de goederen niet aannemen bij ontvangst en ons onmiddellijk op de hoogte stellen. Als je de goederen wel accepteert, kunnen we helaas niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade. Helaas is dit een vereiste vanuit de samenwerking met onze transporteur partners, zij bieden geen compensatie wanneer het pakket geaccepteerd word zonder melding.
Uitzonderingen en Geen Softwaregarantie:
Alle apparatuur wordt zonder besturingssysteem en software geleverd. We bieden geen garantie op (installatie van) besturingssystemen en software.
Meldingen en Aanlevering:
Meld garantieaanspraken direct telefonisch en schriftelijk, met een duidelijke probleemomschrijving. Artikelen kunnen enkel op afspraak worden aangeleverd bij ServerLama.com. Zonder voorafgaand contact en afspraak nemen we geen artikelen in behandeling. Zorg zelf voor correcte en veilige retournering; wij zijn niet verantwoordelijk voor transportschade tijdens het retourneren.
Wat Niet Onder Garantie Valt:
Transportschade valt buiten de garantie. ServerLama.com is niet aansprakelijk voor dataverlies, gegevens of software.
Vervalt de Garantie:
Garantie vervalt bij aantoonbaar verkeerd gebruik, vloeistofschade, externe factoren (overspanning, bliksem, etc.), wijzigingen aan de oorspronkelijke configuratie (geheugen, harddisk, controllers, etc.), of bij reparaties/wijzigingen door derden.
Bij ServerLama willen we dat je met vertrouwen en zorgeloosheid kunt winkelen. Als je vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We zijn hier om te helpen!
Met technische groeten, Het ServerLama Team
